Geänderte Öffnungszeiten Bürgeramt vom 31.07. bis 18.08.2023
Daten angezeigt aus Sitzung:
Gemeinderatssitzung, 03.07.2023
Beratungsreihenfolge
Sachverhalt
Hauptamtsleiterin Saur erläutert, dass bisher für das Bürgeramt aufgrund eines Personalengpasses reduzierte Öffnungszeiten gelten. So ist das Bürgeramt ohne Terminvereinbarung nur donnerstags von 08:00 – 12:00 Uhr und von 14:00 – 18:00 Uhr geöffnet. Für die anderen Wochentage sind zwingend Termine zu vereinbaren. Damit können Wartezeiten vermieden und die Aufgaben in Einklang mit den Arbeitszeiten der Mitarbeiterinnen organisiert werden.
Das Angebot der Terminvereinbarung wird aktuell gut angenommen, es kommt aber am Donnerstag (insb. am Nachmittag) häufig zu Wartezeiten. Deshalb wird die Telefonzentrale teilweise von anderen Mitarbeiterinnen übernommen.
Seit Anfang Juni ist das Bürgeramt krankheitsbedingt erneut geschwächt, so dass derzeit der Betrieb nicht mehr vollumfänglich zu den Dienstzeiten aufrechterhalten werden kann. Aktuell ist das Bürgeramt mit einer Mitarbeiterin besetzt. Diese ist vom 31.07. bis 18.08.2023 nicht im Haus, so dass das Bürger- und Standesamt in dieser Zeit generell geschlossen und nur mit vorheriger Terminvereinbarung geöffnet ist. Die Veröffentlichung zu dieser Situation erfolgt rechtzeitig vor den Sommerferien.
Eine Entspannung der Personalsituation erwartet die Verwaltung erst nach der Genesung der erkrankten Mitarbeiterin und mit dem Arbeitsbeginn einer neu eingestellten Mitarbeiterin nach dem 01.09.2023.
Die Verwaltung bemüht sich, die telefonische Erreichbarkeit des Bürgeramtes aufrecht zu erhalten. Die Ausstellung von Personalausweisen und vorläufigen Reisepässen ist in der Zeit der Abwesenheit nur nach vorherige Terminvereinbarung möglich. Die Verwaltung hofft auf Verständnis und bittet alle Bürgerinnen und Bürger rechtzeitig vor den Sommerferien um Überprüfung ihrer Ausweisdokumente auf Aktualität und ggf. frühzeitige Beantragung eines neues Personalausweises oder Passes.
Der Gemeinderat nimmt dies zustimmend zur Kenntnis.
Datenstand vom 18.07.2023 15:30 Uhr
