Neue Öffnungszeiten Bürgeramt ab 17.10.2022
Daten angezeigt aus Sitzung: Gemeinderatssitzung, 10.10.2022
Beratungsreihenfolge
| Gremium | Sitzung | Sitzungsdatum | ö / nö | Beratungstyp | TOP-Nr. |
|---|---|---|---|---|---|
| Gemeinderat | Gemeinderatssitzung | 10.10.2022 | ö | 9.1 |
Sachverhalt
Daten angezeigt aus Sitzung: Gemeinderatssitzung, 10.10.2022
Bürgermeister Schabel teilt mit, dass ab 17.10.2022 für das Bürgeramt neue, reduzierte Öffnungszeiten gelten. Diese lehnen sich an die regulären Öffnungszeiten des Rathauses an.
Montag bis Mittwoch 08:00 – 12:00 Uhr
Donnerstag 08:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
Freitag 08:00 – 13:00 Uhr
Gründe für die reduzierten Öffnungszeiten:
1) Personalveränderungen: Aufgrund von Personalveränderungen können die bisherigen Öffnungszeiten des Bürgeramtes nicht mehr aufrechterhalten werden.
2) geringe Bürgerfrequenz zwischen 12:00 und 13:00 Uhr: Diese Öffnungszeit wird seit geraumer Zeit so gut wie gar nicht angenommen – eine Überprüfung der Öffnungszeiten wäre deshalb in den nächsten Wochen ohnehin erfolgt.
3) Zunehmend sind Anfragen aus mehreren Kanälen (persönlich, telefonisch, per E-Mail) zu bedienen. Dies erfordert einen zusätzlichen Koordinierungsaufwand. Die Verwaltung ist von dieser Entwicklung ähnlich wie z.B. Banken und Sparkassen betroffen. Ein örtliches Kreditinstitut hat erst vor kurzem (Nachrichtenblatt vom 08.07.2022) auf diese Entwicklung mit weiter reduzierten Öffnungszeiten reagiert.
Die Verwaltung möchte dennoch den Service für die Bürger nicht einschränken und wird als neues zusätzliches Angebot Terminvereinbarungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten zu den Dienstzeiten schaffen. So können zudem auch Wartezeiten vermieden werden.
Eine Veröffentlichung erfolgt im Nachrichtenblatt vom 14.10.2022.
Datenstand vom 21.10.2022 13:20 Uhr